Este año, el 70% de los líderes de CX están transformando por completo el recorrido de sus clientes, y Zendesk revela las 10 tendencias que están llevando la experiencia del cliente a un nivel más inteligente. En particular, la IA generativa de la cual hablaremos en esta entrega, está tomando el protagonismo, ¡y no querrás quedarte atrás!
¿Qué significa esto para tu negocio? 🤔
La IA generativa está cambiando el juego, permitiendo procesos más humanizados, cercanos e interactivos. ¿Te imaginas ofrecer a tus clientes experiencias tan personalizadas que se sientan como si fueran parte de la familia?
¿Qué dicen los expertos y las estadísticas? 📊
Según Zendesk, el 70% de los líderes de CX planean integrar la IA generativa en sus puntos de contacto en los próximos dos años. ¡La transformación ya está en marcha y es hora de subirte al tren de la innovación!
¿Y qué piensan tus clientes? 🗣️
El 59% de ellos cree que la IA generativa cambiará radicalmente la forma en que interactúan con las empresas. ¡La expectación es real y la demanda de experiencias más rápidas, cercanas y centradas en la conversación está en aumento!
¿Cómo puedes unirte a esta evolución? 💡
No te preocupes, ¡estamos aquí para guiarte! Si sientes que tu equipo se abruma ante esta nueva tecnología, ¡no estás solo! El 62% de los líderes de CX informa que sus equipos sienten el estrés, pero el potencial es inmenso.
¿Listo para dar el siguiente paso? 🚀
Tendrás consultoría personalizada para ayudarte a implementar la IA generativa en tu estrategia de CX. ¡Transforma la experiencia de tus clientes y destaca en un mercado cada vez más competitivo!
¡No pierdas la oportunidad de destacar en este emocionante futuro de la CX inteligente! #CXTransformation #IAgenerativa #ConsultaCX ✨🌐
