¡Retos para mi!
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1. Pregunta
- Ejercicio de Autoevaluación: ¿Qué es lo que realmente importa del servicio?nstrucciones: Tómate un momento para reflexionar sobre tu experiencia en atención al cliente, ya sea como cliente o proveedor de servicio.
- Preguntas de reflexión:
- ¿Qué valoras más en una experiencia de servicio? ¿Es la rapidez, la atención personalizada, la empatía o el conocimiento del producto?
- ¿Cómo te sientes cuando recibes un servicio que cumple o no cumple tus expectativas?
Reto: Escribe una lista de los tres aspectos que consideras esenciales para que el servicio sea verdaderamente valioso y efectivo. Luego, piensa en cómo puedes mejorar o implementar cada uno de estos aspectos en tus propias interacciones de servicio, sean estas con clientes, colegas o proveedores.
Esta respuesta se revisará y calificará después de enviarla.
La calificación se puede revisar y ajustar.La calificación se puede revisar y ajustar. - Ejercicio de Autoevaluación: ¿Qué es lo que realmente importa del servicio?nstrucciones: Tómate un momento para reflexionar sobre tu experiencia en atención al cliente, ya sea como cliente o proveedor de servicio.